Resi e Sostituzioni

La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto Naima, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna per un rimborso completo o un cambio.

Return Process

• 1.
  Inizia la procedura

  Accedi al tuo account cliente o contatta il nostro supporto dedicato specificando il numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire.

• 2.
  Prepara il pacco

  Assicurati che i prodotti di bellezza siano integri, sigillati nella loro confezione originale e inseriscili in una scatola protettiva per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedizione del reso

  Applica l'etichetta di spedizione prepagata che riceverai via email e consegna il pacco presso il punto di ritiro autorizzato più vicino a te.

• 4.
  Ricevi il rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nei nostri magazzini, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.